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資料圖  圖自互聯網

越通社河內——據越南旅游總局的預測，截至2020年，越南旅游業(yè)直接勞動力需求月200萬。然而，若部采取措施來處理人力資源數量和質量“雙短缺”這一現象，起降成為未來旅游業(yè)發(fā)展的絆腳石。

越南富布賴特大學發(fā)展事務校長阮春成認定說，優(yōu)質人力資源是旅游業(yè)的瓶頸之一。越南勞動生產率相當于馬來西亞的45%和泰國的40%， 遠遠低于地區(qū)各國的勞動生產率，盡管旅游業(yè)規(guī)模最近幾年已增加幾倍。

據旅游總局的統(tǒng)計數據，2000年，旅游業(yè)營業(yè)額僅為12.3億美元，到2017年提升到227.1億美元。然而，旅游業(yè)每個從業(yè)人員勞動生產率僅達7700萬 越盾(約合3320美元)。他同時認為，17年來，越南旅游業(yè)人力資源勞動生產率增長低于其他行業(yè)。具體，酒店人力資源勞動生產率年均增長1.2%，游客運輸領域僅為3.1%。

除了人力資源勞動生產率低外，其質量也較低。越南勞動人力資源培訓工作仍存在許多不足，人力資源綜合知識、外語水平、軟技能、專業(yè)性、共工作態(tài)度、管理和領導能力等不對接實際需求。

Vietravel旅游公司代表也持有同樣的觀點，認為本科人力資源只滿足該公司乃至其他旅游公司每年需求的60%。其中旅游專業(yè)大學生仍趕不上旅游業(yè)的發(fā)展，導致及你拿來旅游業(yè)人力資源短缺。

為了有效解決上述問題，阮春成認為，越南應建設更加靈活的旅游業(yè)人力資源培訓系統(tǒng)，不應過度注重大學和研究生培訓。他同時提出兩個主要培訓課程，為即將畢業(yè)，從事旅游工作的大學生做好準備。